常见问题

在亚马逊平台,Review直接影响着亚马逊对卖家账号进行评定的各项因素,影响着产品Listing的曝光量和流量,从而影响产品销量。毫无疑 问,Review的重要性是不言而喻,任何一个卖家想要把自己的店铺做大,都会重视自己Listing的Review数量和星级。那么,亚 马逊Review究竟是什么?又该如何使用它呢?

一、什么是亚马逊Review?

Review是亚马逊用户在亚马逊平台购买产品后,对产品Listing做出的评价。Review只针对于产品本身,与服务水平和发货时效等方面无关。无 论是否购买了这条Listing本身,只要是在亚马逊消费购买过产品的用户,都可以对自己感兴趣的Listing发表Review。Review的好坏, 并不会直接反应到卖家本身店铺产品中,但它将直接影响到该产品的曝光和排名。

二、Review有什么作用?

1、提升销量

Review会决定卖家Listing的评分,从而影响该条Listing的曝光和排名。而且,好的Review可以给潜在的顾客以购买的信心,提高转化 率,提升销量。对于Listing而言,它是打造爆款的一个重要参考数据。

2、为选品提供参考

可以通过Review数量来评估销量,从而为选品提供参考。卖家可以根据Review数量来评估竞争对手的销量, Review越多,潜在买家就越多;Review少,潜在买家就越少。作为卖家的你,就知道该如何选品了。

3、分析竞争对手数据,完善己方产品问题

分析竞争对手的Review,参考竞品Review中的优/差评。从Review中,可以大概发现该产品的品质问题,设计缺陷以及产品未发掘的优势,发掘 出产品本身的品质状况以及客户诉求,从而便于自己在产品研发和选品中避免同类问题出现。取长补短,在客户群体中不断 超越竞争对手。

三、如何玩转Review?

1、邮箱交流促使卖家留下Review

当买卖双方达成交易时,亚马逊就给出一个买家的邮箱,让交易的双方用邮件进行一个交流,卖家可以利用这个机会凭借着尽心的服务和精心编写的语言吸引或者引导买家在Listing上留下Review。

2、通过 Review了解竞争对手

Review虽然不是唯一的要素,但是它可以帮助卖家们评估他们的竞争对手!比如在搜索首页有个产品的Review数为100,你想要在Review上超 过他。那么你要做的就是,参与一些促销的优惠活动,帮助提高Review数量,然后用邮件来提高Review的质量,和最大的提高客户留下Review的 机会!

3、负面Review可选择性公开

负面Review只要对产品不带致命性的,可以进行选择性公开展现。这样可以增加Review的真实性,更容易让买家认可你的产品。同时也能让身为卖家的你可以时刻保持警惕,提高产品和服务质量的方法。

值得注意的是,有些买家留Review的目的,是为了骗取其他卖家的免费商品,然后低价转售,这样就容易形成亚马逊价格市场的混乱。为防止这类情况的发 生,就是去注册品牌,然后备案。这样亚马逊就会根据你的品牌来识别你的独家销售的权利!还有一个方法就是 ,可以加入FFP计划中。因为亚马逊是不允许一个符合FFP要求的品牌商品,在未经商品卖家允许的情况下被跟卖和上架产品!

作为国内首家专业为亚马逊卖家提供优质评论、真实Review的平台企业,蓝海豚一直致力于研究解决亚马逊真实Review的获取方式,为国内亚马逊全球卖家提供着优质的产品评论。通过蓝海豚亚马逊卖家可以快速/简单/安全的获取真实的VP验证购买评论,帮助卖家轻松获取高效安全的Review,从而达到“三赢”(卖家、蓝海豚、买家)的效果。

简单的说亚马逊listing其实就是亚马逊平台上店铺里的商品。按详细的说,亚马逊listing是亚马逊卖家在亚马逊平台对自家店铺产品进行图文形式 的介绍与描述页面,它包含了商品的标题,价格,运输方式,运费,物品描述,物品图片,物品状态,支付方式,以及是否接受退换货政策等介绍信息,是亚马逊平 台买家对卖家店铺商品的一个初步认识的媒介。

什么是亚马逊listing?想做亚马逊,一个优质的产品listing必不可少。一个好的listing,才会有的好的销量。因此,在创建 Listing前就应该想好如何做好一个优质的亚马逊listing,从而使Listing一经发布就能够具备先天优势。一个优质的亚马逊listing 的形成,需要如:如何描述、图片处理、图文搭配是否恰当、标题内容与产品是否相关、内容是否吸引人、引导性强不强等因素。

然而,对于许多小卖家来说,许多新产品listing上架后,由于没有排名展示,无法产生订单留评,导致后期没有排名。亚马逊平台对卖家店铺新建 Listing又不会有特别的曝光以及流量优待,这个时候卖家们出了付费进行广告展示之外,很难让自己的新产品展示在买家面前,更别提什么销量了!之前许 多卖家会通过刷单留Review的方式帮助自己的新产品提高排名。但自从去年11月亚马逊新规出现,严厉打击之前刷单的现象,许多之前通过刷单的产品留下 Review都被删除,跟着店铺也随着被封,得不偿失呀!

蓝海豚针 对这种情况,研究了一种解决真实亚马逊Review的获取方式,以帮助国内广大亚马逊卖家重新获取优质评论,让国内卖家的产品重新找回排名。因为蓝海豚的 测评群体都是真正的需求用户买家,所以可以保证留下的Review都是真实优质的。优质合规的优化方式才能保证店铺越做越大,希望广大卖家朋友都能够早日 获取优质Review,拥有一个优质的产品排名。

亚马逊测评,相信这个词对于大部分亚马逊卖家来说,想必都不陌生,因为都知道它能够快速帮助自己的产品添加评论,获取排名,打造爆款。于是许多卖家潜意识 里认为“亚马逊测评其实就是刷评”。其实,这是一个错误的认知点。那么,亚马逊测评是什么呢?

亚马逊测评说简单点就是亚马逊卖家通过【蓝海豚】测评平台获取亚马逊平台买家的综合服务点评。详情点说呢,就是亚马逊卖家通过【蓝海豚】测评平台,联系亚 马逊需求买家,通过平台进入商铺进行选购商品,让买家收到商品后,让其对卖家本身以及其产品包括:产品本身质量、产品外观要求、卖家服务态度以及物流收货 体验等等一系列服务,进行留下优质真实的综合评价。做测评能帮助卖家更快的让亚马逊平台喜欢自己的产品,给予更好排名的同时,也让后续进入店铺的买家更容 易认可自己的产品。

这些真实评价在亚马逊卖家管理系统中被称作为“Review”、“Feedback”。记住,这是进行过真实交易后形成的评价,而不是通过机器、软件生 成,形成虚拟数据后,那种刷评形式产生的评论。它符合任何电商平台的规则,是买家、电商平台、卖家都能认可的一种获取评论方法。

亚马逊测评的作用可以让用户更加真实、清晰、快捷的了解产品,以及产品的使用,快速上手使用产品,通过买家对产品的测评,也可以帮助厂商和卖家,优化产品 缺陷,提高用户的使用体验。从而获取更好的销量和更加了解产品的市场需求。

  • 近几年来,亚马逊平台频频出现的大量“刷好评”现象,导致许多顾客无法真正知道卖家以及产品的真实性。但自从在2016年10月份, 美国电商巨头亚马逊对其商品评价体系进行改革, 在删除了大量“奖励性评价”,将顾客一周内提交的评价数限制为 5 个之后,让大量亚马逊中小型卖家顿时陷入了困境。
  • 亚马逊的社区准则更新具体规定如下:
    1. 顾客在同一卖家旗下的同一件商品中不得提交多个评价。
    2. 顾客每周只能提交 5 个“非亚马逊购买”评价,对书籍、音乐和视频这三类商品的评价不受此规则限制。所谓“非亚马逊购买”, 即做出评价的顾客在亚马逊没有购买该产品的记录。
    换而言之,如果你在亚马逊买了十件不同的商品,你仍然可以在一周内提交 10 个评价。
  • 随着“刷好评”的时代过去,真实买家评论就变得极重要、可贵。亚马逊认为,鉴于商品评价在顾客的购买决策中起到了重要作用, 因此平台所留评价需确保真实可靠。 而一个平台的卖家商铺千千万万,想要客户找到你的店铺,并进入购买产品并留下Review的几率可想而知,当然大品牌除外。
  • 众所周知,测评可以让用户更快更好的了解产品性能,快速上手使用产品;通过用户对产品的测评,也可以帮助厂商和卖家, 优化产品缺陷,提高用户的使用体验。 从而获取更好的销量和更加了解产品的市场需求。有时候一个优质的产品Review就有可能让你走在几十个卖家的前头。 而 蓝海豚给大家提供的就是这种真实、可靠、优质的VP验证产品评论,过程快速/简单/安全, 是为国内广大卖家能跟上,甚至是超越欧美卖家的一个实力平台,是各大卖家提升销量、提升效率的有力保证。
从去年下半年开始亚马逊新策的出现,许多卖家都发现之前许多因人工操作的留评通通都被删除了,账户不久也跟着被冻结,这就是受之前的一些违规评价的影响造 成的后果。这时卖家们也都明白过来了,操纵评价对于自己而言,已经不再是删除评价那么简单,而是关系到自己整个账户的安全。那么,亚马逊如何判断 Review的真伪的呢?它的判断标准又是什么呢?

1.Review内容相关性

  • Review内容过分偏向卖家店铺或品牌,而不是产品性能;
  • 用词过于积极或过于消极;
  • 直评和实际购买的评价比例小于1:10;
  • 平均每个Review获得的Helpful Vote没有大于1。

2、Reviewer来源分析

  • 短期内留下大批评价;
  • 是否通过使用优惠券;
  • 是否多次为同一买家留评;
  • 绝大多数评价为好评或恶言相加差评;
  • 留评者的性别比率与产品总体买家性别比率相当。

3、Reviewer账号关联度

  • 买家账号为自动生成,而非真实注册;
  • 通过虚拟信用卡或礼品卡购买,而非当地市场正规信用卡;
  • 留下评价测评师等类似用词,或同样的语法错误。
以上任意一种行为都有可能导致账户被亚马逊评判为违规行为。因此,留评不仅仅需要数量,对质量的要求也要有所提高。亚马逊测评平台蓝海豚提供的Reviewer,就是在符合亚马逊新规情况下进行留评服务的,这样才能保证卖家通过Reviewer提升上去的产品排名的稳定与安全。账户安全是蓝海豚为卖家服务的首要保证,其次才是Reviewer数量与产品排名的综合服务。
注册登录 蓝海豚账号,在你的账号后台提交想要进行亚马逊测评的 产品,然后我们系统会审核,确定此产品是否符合测评的需求(有一些非常普通的产品,比较难送测,例如说:手机壳/钢化膜等配件类产品,这类产品有使用条件 /过于普通但是测评的需求又非常多,所以这种产品有可能不能测评或者测评时间会很慢),审核通过后,我们会分发此产品给有需求的真实买家,买家开始购买这 个产品,购买完成后,买家反馈订单编号,购买后的5-10天内买家开始写上一条真实的产品测评评论。
是的,绝对安全和真实,首先购买你产品的评论员都是真实的人,真实存在的亚马逊买家,其次蓝海豚的亚马逊测评服 务不是刷单并且完全区别于亚马逊非法刷单服务,我们的服务是符合亚马逊的政策规定,真实的测评人员/真实信用卡付款/真实购买FBA的产品/然后客观的测 评你的产品,所以是安全和合法的。大多数的亚马逊超级大卖家也是使用我们的服务获得大量产品评论。我们的服务对于打败您的竞争对手,提升产品排名和销量以 及打造爆款有极大帮助。
通过蓝海豚测评服务获得的亚马逊产品评论是100%真实的!
我们的产品评论员和我们签署合同必须留下真实的产品评论,他们是一群具有正当职业,热爱产品测试,愿意帮助您提升您的产品口碑的人。通常他们会留下真实的文字,照片和视频评论。
当我们接受您的委托,帮助您获取真实的产品评论,我们不是简单的只是把您的折扣码随便发给我们的评论员。我们会精选对您的产品感兴趣的评论员,并且愿意花一点他们辛苦工作赚来的钱购买您的产品,来换取他们真实的产品评论。
如果他们对您的产品体验不好,他们不会留下差评而是会私下告诉我们,最多就不留评。相反他们会尽量描述产品好的一面以及他们的愉快购物体验。
是的,我们的测评人员只购买FBA的产品,我们不支持本地发货,所以你的产品必须要有FBA库存,这是在蓝海豚进行亚马逊测评服务的首要条件。(如果购买本地发货测评时间将非常长,这样严重影响测评人员的购物体验,同时测评时间也会变的非常长,这是极不合理的)
是的,您需要发货给产品评论员。因为我们只做真实的产品评论服务,所以您必须要发货给评论员以便他们测评您的产品。 我们提供的服务不适合价值昂贵的商品,除非您有这方面的预算,或者联系我们先。
是的,他们有活跃的亚马逊账号,我们的产品评论员不是专业的产品测评师,他们是一群普通的亚马逊顾客。他们经常在亚马逊网站上购物,帮助卖家测评产品只是他们的一个爱好而已。
蓝海豚负责评论的买家大部分都有活跃的社交账号, 我们的评论员是一群真实存在的顾客。他们都有自己的Facebook, Twitter和 Instagram等等账号。他们会把他们喜欢的产品POS到他们的主页上去,有可能会获取更多的流量和订单。
目前,我们只提供美国和欧洲市场的亚马逊测评服务。如有其它市场产品评论需要,请邮件联系我们。如果有足够多的顾客需要此类服务,我们将考虑进入除欧洲和美国之外的市场。
在美国我们大约有30000个产品评论员。在欧洲我们有大约有20000个产品评论员,我们绝对杜绝一个评论员多次领取同一个产品,同时我们会根据用户的订单情况合理的安排,基本上每次给您服务的产品评论员都是不同的一批人。 如果你准备多次购买我们的亚马逊测评服务,每次我们会让不同的产品评论员给你服务,绝不会是同一批人。
首先,大量产品评论意味着大量顾客购买该产品,这将导致该产品短时间在亚马逊搜索排名迅速上升。
其次,大量真实,正面的产品评论会转化成大量的购买订单。
再次,下单率高和转化率高的产品会显示在亚马逊搜索第一页。排名越靠前,带来的购买订单就越多,购买订单越多,排名就更靠前,这是一个良性循环。
正面的产品评价也会提高该产品在您的官网下单转化率,因为网购的顾客通常下单前都会先仔细查看该产品的评论。
我们的亚马逊测评服务会迅速提高您产品的BSR和亚马逊站内搜索排名,这将给您带来长期,持续的稳定购买订单。
如果您想您的产品在亚马逊站内搜索排名第一,我们将让您梦想成真!
我认为是的,一个产品评论越多,说明此产品越活跃,那么销量肯定就多。没有上限,不要认为你的产品有几十个评论就够了,一模一样的一个产品,关键词排名在 相同的位置,评论越多肯定卖的越好,所以卖家有时候很郁闷,说我的产品比同行的好,价格也比同行的低,为什么销量比他们少这么多呢,其实评论占据了大部分 因素,如果你的某个产品有大量五星评论,几乎没有一星评论,那么肯定会对该产品的下单转化率有极大促进作用。 产品评论在下列几种情况中非常必要

a. 新上架产品如何做评论
新上架没有产品评论的产品几乎没有人会购买。往往第一个购买的人需要勇气,真实的产品评论会带给顾客下单的勇气和信心。对于新产品,亚马逊平台会给大量的 推荐流量和权重,如果你的新产品一上架就有大量的人购买,亚马逊会认为此产品极为优质,便可以获取大量的亚马逊推荐流量,并且你的关键词排名也可以快速提 升到首页。在蓝海豚做亚马逊测评服务,您完全不用考虑新产品测评风险,蓝海豚的评论员全都是在FBA购买的真实买家,没有任何风险在里面,反而新产品需要大量的购买,越多越好,这样我们做新产品的速度就远超其他同行卖家。再也不用担心产品没有评论了,这样你打广告等都可以获取比较好的转化率。
b. 优化近期有差评的产品
好评将会覆盖和稀释差评,所以您需要好评去提高该产品的信誉度。
. 优化有很多差评的产品
好评将给潜在的顾客带来购买的信心,扭转下单转化率,确保该产品不会死掉。
d. 与有很多评论的同款产品竞争
顾客喜欢货比三家。如果您的产品只有一千个五星评论,同款产品您的竞争对手却有五千个五星评论,那么您的该款产品将处于竞争劣势,您的平均每一个下单成本将高于对手。
人是群居动物,人们信任独立的第三方的意见,并认为是公正的。卖家的任何努力都无法和第三方评论相